Informacje dotyczące postępowania w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich udzielane są telefonicznie przez upoważnionych pracowników pod numerami telefonów:
61 850 73 39, 61 850 73 47 lub 61 850 73 43
lub osobiście w siedzibie Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Poznaniu, Al. Marcinkowskiego 3 61-745 Poznań pokój 103.
Informacje takie udzielane są również telefonicznie przez Delegatury Inspekcji Handlowej.
Poniżej zamieszczamy formularze wniosku o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego. Formularz wniosku wraz z dokumentacją można wypełnić elektronicznie i przesłać zeskanowany wraz z własnoręcznym podpisem na adres e-mail:
Istnieje możliwość przesłania w/w dokumentacji pocztą tradycyjną na adres do korespondencji: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu, skr. pocztowa nr 254 60-967 Poznań 9.