- Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podzielił zastrzeżenia Prezesa UOKiK do sposobu reklamowania promocji Biedronki „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa”.
- Sieć obiecywała „zwrot 100% na voucher”, ale nie informowała jasno o ograniczeniach w jego wykorzystaniu.
- Sąd potwierdził naruszenie praw konsumentów i umyślny charakter działania. Zgodnie z wyrokiem spółka powinna zapłacić blisko 84 mln zł kary.
W grudniu 2025 r. Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą wprowadzania konsumentów w błąd podczas promocji Biedronki. Nałożył na Jeronimo Martins Polska blisko 105 mln zł kary. Sprawa dotyczyła obietnicy zwrotu 100 proc. wartości zakupionych produktów na vouchery, z których można było skorzystać tylko na określonych, nieznanych podczas zakupów, warunkach. Spółka odwołała się od decyzji.
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów potwierdził, że Biedronka wprowadzała konsumentów w błąd i podzielił ocenę Prezesa UOKiK dotyczącą umyślnego charakteru naruszeń, miarkując przy tym karę do prawie 84 mln zł.
To kolejne rozstrzygnięcie SOKiK potwierdzające decyzje Prezesa UOKiK wobec Jeronimo Martins Polska. Wcześniej, sąd pierwszej instancji utrzymał decyzje w zakresie praktyk wykorzystywania przewagi kontraktowej, zasądzając 506 mln zł kary, a także nieprawidłowości związane z tzw. tarczą antyinflacyjną, zasądzając 160 mln zł kary. Decyzje oczekują na weryfikację przez sąd drugiej instancji.
Prawomocnie zakończyła się sprawa rozbieżności między cenami na półkach i przy kasach oraz błędnego oznakowanie kraju pochodzenia warzyw i owoców, w których UOKiK wygrał ze spółką. Spółka zapłaciła kary, odpowiednio 115 mln zł i 60 mln zł.
100 proc. zwrotu, ale na jakich warunkach?
„Zwrot 100% na voucher” – tak Biedronka reklamowała promocje „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa”. Atrakcyjnej obietnicy nie towarzyszyły jednak informacje o ograniczeniach. Vouchera nie można było wykorzystać na dowolne zakupy. Przykładowo, za zakup czekolady klient otrzymywał voucher o wartości 13,99 zł na kosmetyki pod warunkiem wydania na nie co najmniej 29,99 zł. Z kolei za zakup parówek dostawał voucher na owoce i warzywa, również z wymaganą minimalną kwotą kolejnych zakupów.
Ograniczeń było więcej. Przy produktach na wagę zwrot obejmował maksymalnie wartość jednego kilograma, a na jedną kartę lojalnościową można było otrzymać tylko jeden voucher. Informacji o warunkach promocji konsumenci musieli szukać m.in. w internecie, na tablicach ogłoszeń lub na voucherze wydawanym dopiero po zakupach.
Biedronka znała zasady
To nie pierwszy raz, gdy Prezes UOKiK zwracał Biedronce uwagę na sposób informowania o promocjach. Urząd wielokrotnie wskazywał spółce, że korzyści i ograniczenia ofert powinny być przedstawiane równie wyraźnie. Spółka była też adresatem dwóch decyzji zobowiązujących dotyczących komunikowania zasad promocji.
Z materiału dowodowego wynika również, że podczas przygotowywania reklamy „Walentynkowej Środy” Jeronimo Martins Polska świadomie zrezygnowała z podania informacji o tym, na jakie produkty można wykorzystać voucher i ile trzeba wydać na kolejne zakupy. Ta, jak i inne okoliczności wskazane w decyzji Prezesa UOKiK, potwierdzają umyślny charakter naruszenia.
– 100 proc. zwrotu brzmiało jak świetna okazja. W rzeczywistości zasady promocji po raz kolejny były mylące dla konsumentów. Promocje powinny być czytelne i jasne dla konsumentów. Biedronka dobrze wiedziała, jak należy informować o promocjach i umyślnie dopuściła się naruszenia prawa. Oczekujemy, że definitywnie zmieni swoje praktyki promocyjne, tak aby konsumenci nie byli więcej wprowadzani w błąd – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Wyrok SOKiK jest nieprawomocny. Spółka może się od niego odwołać do Sądu Apelacyjnego w Warszawie. Prezes UOKiK również zamierza złożyć apelację w części dotyczącej obniżenia wysokości kary. Urząd podtrzymuje stanowisko, że pierwotnie nałożona sankcja była adekwatna do charakteru i wagi stwierdzonych naruszeń.
