- Masz prawo do informacji i rzetelnej obsługi. Usługa gastronomiczna musi być zgodna z zamówieniem. Jeśli tak nie jest – masz prawo do reklamacji.
- Informacje o dodatkowych opłatach, za serwis czy opakowanie na wynos, powinny być podane jasno, czytelnie i jednoznacznie przed złożeniem zamówienia.
- W pierwszej połowie tego roku Inspekcja Handlowa weszła do 317 lokali gastronomicznych w całej Polsce – 80 proc. miało nieprawidłowości. Najczęściej, bo w 60 proc. przypadków, brakowało informacji o ilości potraw lub napojów albo w ogóle nie było cennika. Kontrole są regularne i wciąż trwają.
- cennika. Kontrole są regularne i wciąż trwają.
Wykaz zakwestionowanych lokali w I połowie 2026 roku
Wypowiedź Agnieszki Kowalskiej, Departament Komunikacji UOKiK