Taking too long? Close loading screen.

Nie daj się zrobić na MEGA szaro w Black Friday! Porady UOKiK

  • Atakują nas MEGA okazje, SUPER ceny, HIPER wyprzedaże. Łatwiej jest teraz podjąć odruchową decyzję zakupową w kilka sekund.
  • Co możesz przegapić? Rozsądek oraz prawdziwą najniższą cenę, pułapkę odroczonych płatności, szybki klik na sprytnie zaprojektowanym ekranie, zakup niechcianego towaru z Azji.
  • Podpowiadamy, jak przejść przez Black Friday z większą kontrolą nad tym, co kupujemy.


Black Friday to start przedświątecznego szaleństwa zakupowego. Czas łowców okazji i rekordowych zysków sklepów. To też czas zwiększonego ryzyka, że konsumenci wpadną w pułapki – nadmiernych zakupów i zadłużonych portfeli. Dlatego przypominamy, na co zwracać uwagę, gdy rozpraszają nas wabiące reklamy i witryny sklepowe.

– Black Friday to początek wielkich akcji reklamowych i promocyjnych. W tej gorączce zakupowej i wywieranej na konsumentów niezwykle silnej presji, starajmy się podejmować uważne i rozsądne decyzje. Przypominam, że obniżki cen powinny być jasno i czytelnie oznaczone, tak jak warunki dostępności towarów, dostaw i płatności. Życzę nam wszystkim świadomych i bezpiecznych zakupów – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

MEGA rabat? Sprawdź najniższą cenę z 30 dni

W promocjach liczą się liczby – to one mają przyciągnąć Twoją uwagę. Nie tylko przekreślona kwota i wielkie „-70%”, lecz także czytelna i jasna najniższa cena z 30 dni przed obniżką. To od niej powinien być naliczony rabat. Informacja o tej cenie powinna pojawić się wszędzie tam, gdzie sklep kusi obniżką: na etykiecie, w e-sklepie czy aplikacji. Dzięki temu możesz ocenić, czy rabat to realna obniżka czy tylko MEGA trik sprzedażowy i podmiana etykiety. Więcej o zasadach oznaczania cen w naszym komunikacie prasowym i wyjaśnieniach.

SUPER okazje z drugiego końca świata

W mediach społecznościowych i wyszukiwarkach pojawia się wiele reklam, które na pierwszy rzut oka wyglądają jak atrakcyjne oferty rodzimych sklepów: polsko brzmiąca nazwa, opowieść o „likwidacji magazynu”, obietnice obniżek do -80%. Dopiero po zajrzeniu do regulaminu okazuje się, że faktycznym sprzedawcą jest przedsiębiorca spoza UE, a strona działa na zasadzie pośrednictwa lub dropshippingu. Więcej o związanych z tym SUPER pułapkach jest w naszym poradniku „Zakupy z Azji?”.

HIPER łatwe zadłużenie

Oferty „Kup teraz, zapłać później” wabią szczególnie przy droższych zakupach. Reklamy podkreślają wygodę, szybkość i nierzadko „0 zł na start”. Pamiętaj, że w praktyce to forma kredytu lub pożyczki. Brak terminowej spłaty może oznaczać odsetki, opłaty i inne koszty, które zamieniają wygodę w HIPER obciążenie Twojego budżetu. Zobacz jak działają usługi odroczonej płatności i „Sprawdź, czy Cię stać!”.

ULTRA sprytne ekrany

Wyprzedaże to idealne warunki dla dark patterns – sprytnych i zwodniczych rozwiązań na stronach i w aplikacjach, które popychają Cię do nieświadomego wyboru, na którym zarabia sprzedawca. Zegar odliczający „ostatnie minuty” promocji, który resetuje się po odświeżeniu strony, koszyk automatycznie dopisujący ubezpieczenie czy utrudnienia w rezygnacji z subskrypcji, którą włączasz jednym kliknięciem – to przykłady takich ULTRA trików. Uważaj!

EKSTRA siły marketingu, ale…

Sklepy, platformy e-commerce i influencerzy zasypują nas przekazami reklamowymi, ale to Ty decydujesz, co trafia do koszyka i za co zapłacisz. Oznaczenia „bestseller”, liczba lajków, entuzjastyczne komentarze, presja w postaci „ostatnich sztuk” i „okazji życia” mają wzbudzić Twoje emocje i zaangażowanie. Wywołać poczucie, że wszyscy kupują, że dużo stracisz, jeśli nie skorzystasz z okazji. Świadomość, że to element strategii sprzedażowej, pomaga zachować EKSTRA dystans i nie reagować automatycznie. Jak się przed tym bronić i bardziej świadomie podejmować decyzje podpowiadamy w naszym poradniku „Ty też masz wpływ!”.

Po jeszcze więcej MEGA porad na Black Friday zajrzyj do grafik!

Kontakt

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu

Sekretariat

Tel.: (61) 850-73-55
FAX: (61) 851-75-76
E-mail: sekretariat@poznan.wiih.gov.pl

Korespondencja:

Skrytka pocztowa nr 254
60-967 Poznań 9

ePuap: wiih-poznan-gov/SkrytkaESP
e-Doręczenia: AE:PL-83123-25913-ESEDH-27

Delegatura Kalisz

 Adres: ul. Kolegialna 4 (II piętro)
62-800 Kalisz
Tel.: (62) 75-74-407
E-mail: d.kalisz@poznan.wiih.gov.pl

Delegatura Konin

 Adres: Aleje 1-go Maja 7
62-510 Konin
Tel.. (63) 24-91-241
E-mail: d.konin@poznan.wiih.gov.pl

Delegatura Leszno

 Adres: Pl. Metziga 1
64-100 Leszno
Tel.: (65) 52 95 836
E-mail: d.leszno@poznan.wiih.gov.pl

Delegatura Piła

 Adres: ul. Dzieci Polskich 26
64-920 Piła
Tel.: (67) 21 23 710
E-mail: d.pila@poznan.wiih.gov.pl

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu

 Adres: Al. Marcinkowskiego 3,
61-745 Poznań

Sekretariat

tel.: (61) 850 73 55, fax: (61) 851-75-76

e-mail: sekretariat@poznan.wiih.gov.pl

Korespondencja:

Skrytka pocztowa nr 254
60-967 Poznań 9

W ramach prowadzonego postępowania administracyjnego korespondencję do organu należy kierować na skrzynkę ePuap: wiih-poznan-gov/SkrytkaESP lub elektroniczną skrzynkę podawczą AE:PL-83123-25913-ESEDH-27

Wydział Kontroli Usług i Handlu

tel.: (61) 850 73 37, 850 73 54, 850 73 35, 850 73 36, 850 73 38.

 e-mail: wydzial.uh@poznan.wiih.gov.pl

Wydział Nadzoru Rynku i Kontroli Paliw

 tel. (61): 850 73 46, 850 73 49, 850 73 52, 850 73 51

e-mail: wydzial.nr@poznan.wiih.gov.pl

Wydział Prawno-Organizacyjny
i Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich

tel. (61) 850 73 43, 535 140 406

e-mail: wydzial.po@poznan.wiih.gov.pl

Stały Sąd Polubowny

tel.: (61) 850 73 39 lub 535 085 556

e-mail: ssp@poznan.wiih.gov.pl

Wydział Budżetowo – Administracyjny

tel. (61) 850 73 33, 850  73 45, 850 33 80

e-mail: wydzial.ba@poznan.wiih.gov.pl

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu Delegatura Kalisz

 Adres: ul. Kolegialna 4 (II piętro)
62-800 Kalisz

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu Delegatura Konin

 Adres: Aleje 1-go Maja 7
62-510 Konin

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu Delegatura Leszno

Adres: Pl. Metziga 1
64-100 Leszno

 

UWAGA!

 

Informujemy, że sprawy związane z funkcjonowaniem systemu kaucyjnego nie należą do właściwości Inspekcji HandlowejWszelkie zapytania, wnioski oraz skargi dotyczące w szczególności:

  • funkcjonowania systemu kaucyjnego,
  • wysokości pobieranej opłaty kaucyjnej,
  • zasad zwrotu opakowań objętych systemem,
  • rozliczeń opłaty kaucyjnej

należy kierować do właściwego miejscowo ze względu na miejsce prowadzenia działalności lub wystąpienia zdarzenia Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Środowiska (WIOŚ), który sprawuje nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem systemu kaucyjnego.

Wykaz Wojewódzkich Inspektoratów Ochrony Środowiska dostępny jest na stronie:

 https://www.gov.pl/web/gios/wojewodzkie-inspektoraty-ochrony-srodowiska

Więcej na temat systemu kaucyjnego:

 https://www.gov.pl/web/klimat/system-kaucyjny

 

Przejdź do treści