Prawo do informacji – jak przedsiębiorcy sobie z nim radzą? 

Jedno z podstawowych praw konsumenta to prawo do informacji, czyli co i za ile kupuje. Kontrole w 2021 r. wykazały, że nie wszyscy przedsiębiorcy prawidłowo eksponują ceny towarów i usług – u ponad połowy skontrolowanych stwierdziliśmy nieprawidłowości. Prawie pół miliona partii produktów pod lupą UOKiK. Ponad 15 proc. z nich było źle oznaczone ceną – […]

Okulary przeciwsłoneczne pod lupą UOKiK

Okulary przeciwsłoneczne – popularny zakup w sezonie letnim. Są traktowane jako modny dodatek, ale przypominamy, że powinny one przede wszystkim pełnić funkcję ochronną. Zobacz, jak wybrać odpowiednie okulary przeciwsłoneczne i na co szczególnie uważać. Pobierz raport z kontroli i wykaz zakwestionowanych produktów. https://player.vimeo.com/video/721352595Pobierz wypowiedź Agnieszki Kowalskiej z UOKiK

Czy wiesz za co i komu płacisz? Nie trać głowy na urlopie?

Wynajem hulajnogi elektrycznej, powerbanków, rowerów, skuterów czy samochodów – to banalne. Czy zatem może powodować długotrwałe konsekwencje finansowe? Zanim zamówisz usługę, zapoznaj się z jej warunkami. Sprawdź, czy przypadkiem nie jest to subskrypcja. Przeczytaj regulamin wynajmu sprzętu. Upewnij się także, z jakim przedsiębiorcą zawierasz kontrakt, polskim czy zagranicznym, od kiedy działa na rynku, jakie ma […]

Fałszywe opinie w sieci – zarzuty

Moja ocena 5/5”, „Firma godna polecenia”, „Polecam z całego serca” – brzmi znajomo? Pewnie tak, jeśli kupując w sieci czytasz opinie. Niestety nie zawsze są one prawdziwe. Prezes UOKiK stawia zarzuty związane z handlem fałszywymi opiniami dwóm spółkom – Opinie.pro z Lubartowa oraz SN Marketing z Krakowa. Za tworzenie, pozyskiwanie i zamieszczanie fałszywych opinii w […]

Oznakowanie kosmetyków pod lupą UOKiK

Czy twój krem jest prawidłowo oznakowany? Wiesz, jak długo powinno się go używać? Prawie 300 kontroli, ponad 1800 produktów, m.in. szamponów, kremów, żeli antybakteryjnych i mydeł. Nieprawidłowości wykryliśmy w co trzecim sklepie i w prawie co trzecim kosmetyku. Zweryfikowaliśmy, czy dystrybutorzy prawidłowo udostępniają produkty na rynku, oraz czy deklaracje marketingowe, które znajdują się na opakowaniach […]

Bezpieczny prezent dla malucha

Prawie połowa skontrolowanych zabawek dla dzieci poniżej 3 roku życia nie spełniała wymagań formalnych lub konstrukcyjnych. Najpoważniejsze problemy to występowanie zbyt małych elementów w zabawkach, nieprawidłowo sporządzone deklaracje zgodności oraz brak niezbędnych ostrzeżeń. Pobierz raport i wykaz przebadanych zabawek. Na co zwrócić uwagę podczas zakupu prezentu? Zobacz, co radzimy. Już wkrótce Dzień Dziecka. Wybierając upominki z tej okazji, […]

Poczta Kwiatowa z zarzutami Prezesa UOKiK

Kwiaty i upominki zamówione na Dzień Matki przychodziły z opóźnieniem lub wcale – skarżyli się konsumenci. Poczta Kwiatowa stosuje postanowienie umowne, które wyłącza jej odpowiedzialność w takich sytuacjach. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie o uznanie tej klauzuli za niedozwoloną, spółce grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu. Jutro Dzień Matki. W zeszłym roku wielu […]

Elektrośmieci – obowiązki sprzedawcy i prawa konsumenta

Gdzie oddać starą pralkę? Co zrobić z zepsutym żelazkiem, gdy zamawiamy nowe? Czy na suszarce znajduje się informacja, żeby nie wyrzucać jej razem z innymi odpadami? Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę ponad 1000 przedsiębiorców i sprawdziła, czy odpowiednio informują o utylizacji elektrośmieci oraz miejscach ich zbiórki. Co czwarty z nich nie informuje klientów o tym, co […]

Nowe przepisy o obrocie węglem – wyjaśnienia dla przedsiębiorców

Od 16 kwietnia 2022 r. obowiązuje zakaz wprowadzania na terytorium Polski węgla z Rosji i Białorusi. Ustawa wprowadziła też nowe obowiązki dla wszystkich przedsiębiorców sprzedających węgiel, niezależnie od kraju jego pochodzenia. Handlujesz węglem? Zapoznaj się z nowymi przepisami i odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Jedną z sankcji nałożonych na Rosję i Białoruś w związku z wywołaniem wojny jest […]

Kontrola etykiet energetycznych

Czy dostawcy i sprzedawcy pralek, pralko-suszarek, zmywarek, urządzeń chłodniczych prawidłowo stosują etykiety energetyczne? Sprawdzamy to. Po co? Bo masz prawo wiedzieć, ile prądu zużyje np. nowa lodówka i jakie ma parametry. Przypominamy! Od marca 2021 r. etykiety na niektórych produktach uległy zmianie – pojawiły się nowe piktogramy, kody QR, zniknęły plusy, a sprzęt jest oznaczany […]