Taking too long? Close loading screen.

O problemach ochrony konsumentów z Inspekcją Handlową

Na zaproszenie Delegatury Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Poznaniu wzięliśmy udział w spotkaniu z Miejskimi i Powiatowymi Rzecznikami Konsumentów z terenu Wielkopolski. Spotkanie odbyło się w dniu 24 września 2024 roku w Sali Białej Urzędu Miasta Poznania.

Przedstawicielka Inspekcji Handlowej omówiła temat związany z nowymi zadaniami kontrolnymi prowadzonymi przez Inspekcję Handlową. Wprowadzone zmiany dotyczą rozszerzenia kompetencji Inspekcji o kontrolę przestrzegania przez przedsiębiorców wykonujących działalność lombardową przepisów ustawy z dnia 14 kwietnia 2023 r. o konsumenckiej pożyczce lombardowej (Dz.U. z 2024, poz. 1111 t.j.)

Warto wiedzieć, że prowadzenie lombardu wchodzi w zakres regulowanej działalności gospodarczej, podlegającej wpisowi do właściwego rejestru. Rejestr prowadzony jest w systemie teleinformatycznym, na stronie internetowej Komisji Nadzoru Finansowego RDL KNF. Organem prowadzącym postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich pomiędzy podmiotem rynku finansowego a klientem takiego podmiotu jest natomiast Rzecznik Finansowy Strona główna – Rzecznik Finansowy (rf.gov.pl)

Kompetencje Inspekcji Handlowej w zakresie przestrzegania przepisów ustawy o konsumenckiej pożyczce lombardowej.
 

Przypominamy, że informacje dotyczące obowiązków przedsiębiorców prowadzących działalność lombardową oraz zasad udzielania konsumenckich pożyczek lombardowych zamieszczono pod linkiem Ustawa o konsumenckiej pożyczce lombardowej – Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (poznan.wiih.gov.pl).

Podczas spotkania omówiono również nowe zadania edukacyjne. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu we współpracy z Komendą Wojewódzką Policji rozpoczął cykl szkoleń przeznaczonych dla młodzieży z zakresu cyberbezpieczeństwa. Dokonywanie zakupów oraz płatności drogą elektroniczną jest powszechną formą zawierania umów przez młodych uczestników obrotu gospodarczego, niezbędna jest więc edukacja w tym zakresie.

Przedstawicielka Inspekcji Handlowej zachęcała również Rzeczników Konsumentów do edukacji młodzieży z wykorzystaniem narzędzia ,,konsument cyberbezpieczny – aktywna edukacja”. Platforma edukacyjna dla uczniów służy rozpowszechnianiu wiedzy o ochronie praw konsumenta w Internecie i jest dostępna pod adresem SPOŁECZNOŚĆ – symulacja portalu społecznościowego, w którym narażony będziesz na nadużycia konsumenckie. Portal edukacyjny. (konsument.edu.pl)

Edukacja młodzieży przez Inspekcję Handlową.

Przypominamy, że informacje dotyczących przeprowadzonych szkoleń dla młodzieży zamieszczane są w aktualnościach. Więcej o dotychczasowych szkoleniach pod linkami:

Kontakt

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu

 Adres: Al. Marcinkowskiego 3,
61-745 Poznań

Sekretariat

Tel.: (61) 850-73-55
FAX: (61) 851-75-76
E-mail: sekretariat@poznan.wiih.gov.pl

Korespondencja:

Skrytka pocztowa nr 254
60-967 Poznań 9

Delegatura Kalisz

 Adres: ul. Kolegialna 4 (II piętro)
62-800 Kalisz
Tel.: (62) 75-74-407
E-mail: d.kalisz@poznan.wiih.gov.pl

Delegatura Konin

 Adres: Aleje 1-go Maja 7
62-510 Konin
Tel.. (63) 24-91-241
E-mail: d.konin@poznan.wiih.gov.pl

Delegatura Leszno

 Adres: Pl. Metziga 1
64-100 Leszno
Tel.: (65) 52 95 836
E-mail: d.leszno@poznan.wiih.gov.pl

Delegatura Piła

 Adres: ul. Dzieci Polskich 26
64-920 Piła
Tel.: (67) 21 23 710
E-mail: d.pila@poznan.wiih.gov.pl

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu

 Adres: Al. Marcinkowskiego 3,
61-745 Poznań

Sekretariat

tel.: (61) 850 73 55, fax: (61) 851-75-76

e-mail: sekretariat@poznan.wiih.gov.pl

Korespondencja:

Skrytka pocztowa nr 254
60-967 Poznań 9

Wydział Kontroli Usług i Handlu

tel.: (61) 850 73 37, 850 73 54, 850 73 35, 850 73 36, 850 73 38.

 e-mail: wydzial.uh@poznan.wiih.gov.pl

Wydział Nadzoru Rynku i Kontroli Paliw

 tel. (61): 850 73 46, 850 73 49, 850 73 52, 850 73 51

e-mail: wydzial.nr@poznan.wiih.gov.pl

Wydział Prawno-Organizacyjny
i Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich

tel. (61) 850 73 43, 535 140 406

e-mail: wydzial.po@poznan.wiih.gov.pl

Stały Sąd Polubowny

tel.: (61) 850 73 39 lub 535 085 556

e-mail: ssp@poznan.wiih.gov.pl

Wydział Budżetowo – Administracyjny

tel. (61) 850 73 33, 850  73 45, 850 33 80

e-mail: wydzial.ba@poznan.wiih.gov.pl

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu Delegatura Kalisz

 Adres: ul. Kolegialna 4 (II piętro)
62-800 Kalisz

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu Delegatura Konin

 Adres: Aleje 1-go Maja 7
62-510 Konin

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu Delegatura Leszno

Adres: Pl. Metziga 1
64-100 Leszno

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu Delegatura Piła

 Adres: ul. Dzieci Polskich 26
64-920 Piła

UWAGA!

Informujemy, iż w związku z przeprowadzanym remontem w budynku Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Poznaniu przy Al. Marcinkowskiego 3 od dnia 13 maja 2024 r. do odwołania zostają zawieszone poniedziałkowe dyżury dla konsumentów.

Porady bezpośrednie w siedzibie WIIH w Poznaniu będą realizowane tylko po uprzednim kontakcie drogą telefoniczną (nr tel. kom. 535 140 406).

Skip to content