Polub polubowne! Międzynarodowy Dzień Mediacji 2025

W tym roku Dzień Mediacji obchodzony jest 16 października. To święto, mające na celu promowanie wiedzy o polubownym rozwiązywaniu sporów.

75 lat minęło jak jeden dzień…

Po lewej – czarno-białe ujęcie sprzed dekad. Po prawej – ten sam kadr dzisiaj. Zmieniły się samochody, chodniki, drzewa… Ale jedno pozostaje niezmienne – nasza obecność. Od 1950 roku Inspekcja Handlowa czuwa nad jakością produktów, rzetelnością handlu i bezpieczeństwem konsumentów. Choć metody i wyzwania są dziś inne, cel nadal ten sam: stać na straży uczciwości. […]

Rachunki pod kontrolą konsumenta

Urząd Regulacji Energetyki rozpoczął kolejną ogólnopolską kampanię informacyjną, tym razem dotyczącą rachunków za energię elektryczną pt. „Rachunki pod kontrolą konsumenta”. W ramach kampanii przygotowano zaktualizowany Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej oraz Broszurę informacyjną URE, które w przejrzysty sposób wyjaśniają jakie rodzaje ofert są dostępne na rynku energii oraz jakie są składowe rachunku za energię elektryczną. Urząd […]

Odpowiedzialna konsumpcja – to się kalkuluje!

W Światowy Dzień Konsumenta mówimy o zrównoważonej konsumpcji. Wymarzone wakacje, remont czy nowy samochód – cele mogą być różne. Z czego skorzystasz – kredytu czy oszczędności? Prezes UOKiK przygotował nowe narzędzie dla konsumentów – kalkulator, który pomaga zaplanować oszczędzanie na różne cele.

Podsumowanie działalności UOKiK w 2024 r.

W 2024 r. Prezes UOKiK wydał ponad 750 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. Nałożył ponad 937 mln zł kar, z czego ponad 650 mln zł za praktyki ograniczające konkurencję i ponad 260 mln zł za naruszenia zbiorowych interesów konsumentów oraz z tytułu uznania klauzul za niedozwolone. Przygotował również wytyczne istotne dla konsumentów i […]

Troska nie na pokaz – w Dzień Babci, Dzień Dziadka i nie tylko

Seniorzy, jak każdy z nas, narażeni są na pułapki zakupowe. Chwyty marketingowe i nieuczciwe działania przedsiębiorców są szyte na miarę. Zaproszenie na bezpłatne badanie i losowanie nagród? Uważaj! To może być pułapka! Wabikiem na pokaz i zakup na kredyt rzeczy niewartych swojej ceny. Pamiętaj! Prawo szczególnie chroni konsumentów w tej sytuacji. Zakazane jest zawieranie umów […]

Ceny na parkingach i w myjniach – kontrola Inspekcji Handlowej

Czy konsument w myjni samochodowej wie dokładnie, za co i ile płaci? Czy kierowcy mają szansę zapoznać się z ceną, wjeżdżając na parking? W 2023 r. przeprowadziliśmy kontrole 84 parkingów i 125 myjni samochodowych w całej Polsce. Zweryfikowaliśmy, czy przedsiębiorcy prawidłowo realizują swoje obowiązki dotyczące informowania o cenie. – Podstawowym prawem konsumenta jest prawo do informacji. Przedsiębiorca […]

Konkurs dla organizacji konsumenckich – 800 tys. zł na edukację dzieci i młodzieży

Reprezentujesz konsumencką organizację pozarządową i chcesz edukować młodych konsumentów? Zgłoś się do konkursu UOKiK! Pula dotacji to 800 tys. zł na lata 2024-2025. Masz czas do 30 sierpnia 2024 r. Zapraszamy organizacje konsumenckie do udziału w otwartym konkursie dotacyjnym „Prawa konsumenta – edukacja dzieci i młodzieży 2024‑2025”. Chcemy praktycznie i angażująco uczyć przedszkolaki, starszych uczniów podstawówki […]

Na ostrzu noża – kontrola Inspekcji Handlowej

Skontrolowaliśmy kosiarki elektryczne i spalinowe. Informacje dla mediów

Weekendowy dyżur konsumencki w dniach 16-17.03.2024 roku

Z okazji Światowego Dnia Konsumenta, który obchodzony jest corocznie 15 marca, organizujemy weekendowy dyżur konsumencki. Wszystkie zainteresowane osoby, mogą skontaktować się telefonicznie z pracownikami urzędu w celu uzyskania porady konsumenckiej albo informacji o możliwości dochodzenia roszczeń. Nie wiesz jak zgłosić reklamację towaru, a może zastanawiasz się jak złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego albo […]